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【艾玛2015】将JCI进行到底!

2019-04-10 13:58 来源:济南艾玛妇产医院
  济南艾玛妇产医院本着对前沿医疗品质传承与超越的原则,秉承JCI医院标准,致力成为具有酒店风格(Hotel-style)兼具家庭温馨(Home-warm)的全人医疗照护(Holistic care)的3H医院,为山东地区妇婴提供高品质医疗服务。
  1月15日上午,我们邀请上海康程医院管理咨询有限公司的杨馥盈和孔鑫芃专家讲师给济南艾玛全体员工进一步的JCI重点章节培训。全院同仁热情参加,积极学习,严格恪守JCI医疗标准,为患者享受医疗快乐保驾护航。
 
  杨馥盈讲师给大家带来了JCI重要的标准原则之一的感染预防与控制(PCI)的专题讲座。PCI的首要目的是发现并降低感染获得和传播的风险.为了达到这个目的需要建立院内感染管理委员会,制定详细的院感工作计划和确立风险评估表。有明确的领导者、训练有素的员工、发现并主动控制感染风险的方法、适当的规章制度与程序、人员培训和全院协调配合。

  孔鑫芃讲师给大家带来病人和家属的权利(PFR)介绍,给大家普及各种权利与义务。
  每一位病人都是独特的,有其自身的需求、特征、价值观和信仰。医院要努力与病人建立相互信任的医患关系,与病人及家属进行开放的沟通,员工要理解并保护每一位病人的文化、心理、和价值观。当病人、家属或代理人能够参与到医疗决策时,医务人员尊重他们的文化和价值观,只有这样,病人才能取得较好的治疗效果。为了保证病人在医院治疗中的权利,医院必须首先定义出病人权利的内容,然后把这些权利向病人和员工宣教。告知病人这些权利及如何使用这些权利。教育员工理解和尊重病人的信仰和价值观,并提供维护病人尊严且周到的医疗服务。
  我们注重每一位客户的入院感受,将家庭的温馨融入到医院的每个角落。走进艾玛,优雅的就诊环境扑面而来,没有传统医院的拥挤和冷漠,取而代之的是无需等待的预约制就诊服务和医护人员亲切的接待与照顾。在病房中,大到厨房、冰箱、电视机、沙发等设施,小到盥洗用品一应俱全,带给每位客户如家的舒适与温馨。

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