昨日，笔者在济南艾玛妇产医院获悉，专家团队已6月24日正式入驻该院，成为华东地区标准医院。消息传出，业内人士感叹：“，真的来了!”

　　标准是当前全公认的医疗服务标准及卫生组织(WHO)认可的认证模式，它代表了医院服务和医院管理的高水平，是商业保险机构支付医疗保险费的基本条件，被视为全球化趋势下，医疗机构走向市场、参与竞争的“通行证”。

　　作为东部创新型城市，大力助推创新型化城市的进程，使山东文明的进步指数终成为社会民众的真切福祉，发展的力度早已转化成了生活的温度。2012年10月8日，由国务院颁发的《卫生事业发展“十二五”规划》中就明确指出：“大力加强妇幼卫生工作，进步降低产妇及婴幼儿死亡率，提高妇女儿童的健康水平”。正因如此，学习与挑战这个代表医疗管理高水平的标准，就成为了医疗卫生事业充分化的标志性课题，引起了相关政府部门的高度重视与大力支持。

　　笔者了解到标准是以14个章节，319个标准，1219项要素等来衡量需获得认证医院的管理体系。针对标准着重强调的“准确确认病人身份;促进医务人员之间的有效交流;促进高危性药物的安全管理;保证正确的病人、正确的部位、正确的操作/手术;降低医源性感染的风险;降低病人跌倒/坠床导致伤害的风险”等6大安全目标，纳入考核的医院对每个医疗环节都要精雕细琢，从根本上杜绝安全隐患，大限度的保障客户安全。

　　该院品质总监来自宝岛台湾的钟毓贞女士讲：“例如在用药方面，医院不仅有严格的用药管理制度和流程，对于药物的储存管理也尤为重视。针对这个问题，艾玛依照标准中MMU(药物管理和使用)的规定，针对部分特殊药品，在药房设置了独立的储药空间，将储药温度严格控制在20摄氏度以内，并设有专业的管理人员进行温控记录，以确保客户的用药安全”。

　　济南艾玛妇产医院为实现零风险的医疗保障体系，医院还依照标准对全院的各项制度文件、医护流程进行了多次梳理与修订，仅正式颁布的制度文件就有226个，其中医护表单多达上千张，并专门针对6大安全目标的实施，对全院开展了近30场的培训，使“以客户为”的核心理念落实到每位员工的日常工作当中。

　　说到认证要经历的曲折路程，济南艾玛妇产医院总经理吴宇星先生说道，艾玛从成立起就以标准作为标准，提供高品质医疗服务。我们是这样说的，也是这样做的，从4月20日正式导入济南艾玛妇产医院，到接受《新华访谈》采访，传达共识，再到践行倡导人文医疗理念，举办的济南艾玛妇产医院化专业人才招聘会，到本次专业团队正式入驻，以及后期将举行读书会，全院动员大会等系列活动。虽然我们离通过认证还有段路程，但我们还是会脚踏实严格要求自己践行审办流程，我相信在全体医院人员的努力和社会各界的支持下，我们定会克服重重困难，顺利通过认证。

　　济南艾玛妇产医院勇于接受挑战，将上严格的标准引入济南。在此，笔者祝愿济南艾玛妇产医院在专业团队的指导和监督下，顺利通过认证，“打造山东化、高品质的妇婴医院”为泉城乃至齐鲁百姓提供舒适的就医环境，安全的医疗技术，真正享受医疗带来的快乐!

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