提高法制观念 增强防范意识
百佳集团旗下南昌艾玛妇产医院沈韵芸教授从法律方面介绍了医疗质量与安全的防范措施。
她讲到:自1978年党的三中全会以来,国家关于医疗机构管理的法律制度不断完善。民众的自我意识及维权意识不断增强,与之相比,医护人员自身的法律意识相对薄弱,由此产生的医疗纠纷层出不穷。如南京某医院在为病人手术过程中,发现病人阑尾红肿,在病人不知情情况下将病人阑尾切除,引发纠纷。而在1994年颁布的《医疗机构管理条例》中规定,患者有知情同意的权利,在实施手术和特殊治疗时,应向患者作出必要解释。医护人员要正确认识医疗侵权,避免侵害患者权益。
个性化、差异化诊治
古希腊医圣希波克拉底说:对于个医生来说,了解个病人比了解个人患什么病更重要。早在两千年前,希波克拉底就强调了医患沟通的重要性。在现代医疗中,仪器检查代替了医生与患者之间的沟通交流。大多数患者对自己的病症有定了解,并不想产生医疗纠纷,患者真正在乎的是医生的爱心与耐心,是否尽大力为自己诊治。传统医院中,医生少,患者多,大多以医生为,工作多年的医生往往依靠经验判断,往往忽略了病人自身的特点。诺贝尔学奖获得者阿龙·切哈诺沃认为:今后必将进入“个性化医疗”的新时代。未来的治疗方案将根据患者的信息量身定制。 卫生组织把医疗安全问题作为性课题进行研究,提出医疗管理新概念,把(Joint Commission International )评鉴标准作为全医疗界的高标准进行推广,在全球得到应用,主要的目的是提高医疗机构对于病人安全考虑的意识。
百佳集团作为中国高端妇婴医疗的领跑者,本着“倡导绿色孕育,享受医疗快乐”的理念,率先引入评鉴标准为管理标准,成为百佳各妇婴医疗专业连锁机构鲜明的品牌特色,既满足了高端客户的个性化服务需求,也形成了具有百佳特质的妇婴医疗保健体系。
在现代社会,随着民众自我意识和健康理念的提高,越来越多的患者从被动由医生来决定如何进行治疗的角色中跳出来,主动地参与到对自身健康的维护中。这种参与性不止是鼓励患者在疾病诊疗过程中增加与医生的互动性、提高用药依从性等,更多的是旨在提高全人群的健康管理理念。济南艾玛坚持以评鉴标准要求自己,完善自己,形成独具特色的艾玛医疗文化。
上篇:融于百佳妇婴--2014百佳“医疗质量管理与医疗安全”论坛完美落幕